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よくある質問

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質問 『メールアドレスを変更したい』

カテゴリ会員登録、退会、変更メール

メールアドレスの変更に関しましては、
携帯版けんてーごっこ「けんてーごっこ もばいる」から変更できます。

次の方法でメールアドレスを変更してください。

(1)「けんてーごっこ もばいる」にアクセス。

(2)ログインをクリックして、現在のメールアドレスとパスワードを入力

(3)「メールアドレス変更」をクリックして、新しいメールアドレスの入力とメール送信を行う。 以上の方法で、メールアドレスが変更できます。

更新日時: 2007.11.09|パーマリンクコメント (0)

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質問 『検定登録のメールが届きません』

カテゴリメール

検定を登録した際に、登録しているメールアドレスに登録完了のメールをお送りしています。

もし、メールが届かない場合は、以下のことが考えられます。

1.登録しているメールアドレスが間違えている。
2.メールアドレスはあっているが、プロバイダの迷惑メールフィルタなどに引っかかり届いていない。
3.メールは届いているが、ウイルス対応ソフトやメールソフトの判断で、迷惑メールボックスに振り分けられている。

まず、3を確認し、それでもない場合は、以下の内容でご連絡ください。

--------------------------------------------------
タイトル:【登録メールが届かない】
メール:kentei@kentei.cc
内容:登録している(はずの)メールアドレス

※メールは原則として登録しているメールアドレスからご連絡ください。
登録しているメールアドレス以外からのお問い合わせにつきましては、
ご回答できないことがありますことご了承ください。

更新日時: 2007.11.10|パーマリンク

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質問 『メルマガを送ってほしくない』

カテゴリメール

けんてーごっこの最新情報やおススメの検定を紹介する
メールマガジンを配信しています。

このメールマガジンが要らない方は、携帯版の「けんてーごっこ もばいる」からメールマガジンをお送りするかの設定ができます。

次の方法でメールマガジンの設定をしてください。

(1)「けんてーごっこ もばいる」にアクセス。

(2)ログインして、マイページをクリックしてください。

(3)プロフィール変更をクリックしてください。

(4)プロフィール変更の画面の一番下にある「メルマガの配信」のチェックを外してください。

これで、メールマガジンが配信されなくなります。

また、以前メルマガの配信を停止していて、
再度配信を開始したい場合は以下の内容でご連絡ください。
--------------------------------------------------

タイトル:【メルマガ配信再開希望】
メール:kentei@kentei.cc
内容:(何も書かなくても結構です)

更新日時: 2007.11.20|パーマリンク

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質問 『メールマガジンや登録完了のメールが届きません』

カテゴリメール

「けんてーごっこ」にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールで登録した場合、登録したメールアドレスに登録完了メールやメールマガジンが届かない場合がございます。

大変お手数ですが、プロバイダーで利用されているメールアドレスで再度、登録してください。

更新日時: 2008.04.09|パーマリンクコメント (0)

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